Até alguns anos atrás, o Google AdWords era o líder indiscutível quando se tratava de publicidade digital. Os visitantes do mecanismo de pesquisa têm alta intenção de compra e isso faz com que os anúncios direcionados a eles valham a pena.

No entanto, o Facebook surgiu como um concorrente digno. Embora os dois bilhões de pessoas que visitam o Facebook a cada mês tenham uma intenção de compra relativamente menor, isso é mais do que compensado pelas muitas vantagens que a publicidade no Facebook oferece.

Por um lado, o Facebook vem com a capacidade de direcionar seus anúncios com base em alguns parâmetros muito específicos. Além disso, tem um dos custos mais baixos do setor de publicidade. Por perspectiva, custa cerca de US $ 0,25 para atingir 1000 pessoas no Facebook, comparado a US $ 2,75 no Google AdWords e US $ 32 nos jornais.

Mas não há como negar o fato de que os usuários do Facebook não estão navegando na plataforma de rede social para encontrar um encanador ou comprar móveis. Nutrir seu público-alvo e convertê-los precisa de muito planejamento e otimização. Vamos dar uma olhada em algumas dicas sobre como fazer isso.

Entenda os Objetivos da Publicidade

Uma das principais diferenças entre a publicidade no Facebook e o Google AdWords é a intenção de compra do visitante. Com o Google AdWords, você pode segmentar seus anúncios para pessoas que desejam comprar um widget e esperar que elas sejam convertidas imediatamente. A publicidade no Facebook funciona de forma diferente. Aqui, sua estratégia depende de qual é seu principal objetivo de publicidade:

  • Você quer construir uma marca?
  • Você quer ganhar usuários ou seguidores?
  • Você está procurando capturar os detalhes de contato de uma canal quente?
  • Você quer encontrar clientes pagantes?

O primeiro passo na publicidade no Facebook é saber qual é o seu objetivo. Como empresa de aplicativos para dispositivos móveis, convém fazer com que os usuários instalem seu aplicativo. Uma loja de comércio eletrônico, por outro lado, você pode querer construir uma marca ou encontrar clientes pagantes. Uma marca estabelecida pode querer criar uma mídia social seguindo ou apenas aumentar as visualizações de seu anúncio em vídeo.

Fornecer o objetivo certo ajuda a identificar o formato ideal, a mensagem de call-to-action e a estratégia de distribuição dos seus anúncios. Por exemplo, uma empresa que procura instalações de aplicativos para dispositivos móveis pode escolher dispositivos ou formatos de anúncio específicos para maximizar sua taxa de instalação. Uma loja virtual que busca conversões pode criar um catálogo pessoal ou vincular sua página comercial a vender diretamente pelo Facebook.

Depois de identificar os objetivos certos, a próxima etapa é identificar as métricas específicas para avaliar e maximizar os retornos de sua campanha publicitária.

Aumentando Seguidores / Usuários

O aspecto mais importante de um anúncio do Facebook quando se trata de aumentar seguidores ou usuários do seu aplicativo é a segmentação. É comum que os anunciantes segmentem usuários que gostam ou seguem seus concorrentes. Embora isso ajude você a alcançar o tipo certo de usuário, você pode fazer melhor ao restringir ainda mais seu grupo-alvo.

Por exemplo, vamos supor que você queira desenvolver um grupo específico de entusiastas do fitness. Segmentar os corredores é uma ótima ideia. Esses usuários geralmente seguem marcas como Nike ou Adidas. Mas um usuário que seguiu apenas uma dessas marcas pode não estar realmente interessado em uma marca de fitness. Por outro lado, um usuário que não apenas segue a Nike ou a Adidas, mas também eventos locais de maratona é um usuário altamente segmentado que pode estar mais interessado em sua página ou site de mídia social relacionada à boa forma.

Aumentar a Viralidade

O Facebook é uma fonte relativamente barata de tráfego segmentado. Não surpreendentemente, muitas empresas usam o Facebook Ads para suas campanhas de marketing viral. De acordo com o professor da Wharton, Jonah Berger, a viralidade pode acontecer devido a um dos seis fatores que podem ser resumidos com a sigla - STEPPS . STEPPS significa 'Moeda Social', 'Triggers', 'Emotion', 'Public', 'Practical Value' e 'Stories'.

Os usuários tendem a compartilhar postagens que lhes dão validação social, acionam suas memórias de alguma forma, apelam para sua emoção, oferecem prova social, oferecem dicas práticas ou fornecem visões anedóticas. Um anúncio que atende a um ou mais desses fatores pode ajudar a aumentar o alcance viral de um post.

Por exemplo, a música espanhola Despacito foi classificada como uma das postagens mais virais do Facebook no ano passado por causa da validação social inerente que forneceu aos usuários que compartilharam as postagens. Este post abaixo ajuda os espectadores a entenderem como o câncer de mama se parece com outro post altamente viral do ano passado, graças ao valor prático que ele forneceu.

Fazendo vendas

Com o Facebook, muitos clientes em potencial que você segmenta provavelmente estarão nos estágios iniciais do ciclo de compra. Ou seja, estes não são clientes que possuem alta intenção de compra. Converter esses usuários em clientes pagantes, portanto, requer muito cuidado.

Existem, é claro, alguns segmentos onde o Facebook Ads pode ser usado para converter clientes imediatamente. Sucesso com tal estratégia é possível em indústrias que vendem produtos baratos ou impulsivos (como bebidas, acessórios de moda, roupas, etc.). Embora seja tentador ocultar o preço do seu anúncio, os estudos mostram que a exibição do preço gera confiança e mostra transparência, o que leva a conversões mais altas entre os usuários que clicam nos anúncios.

Mas para a maioria dos outros segmentos, seu anúncio no Facebook deve ser implantado em conjunto com outros canais de marketing e publicidade. Por exemplo, você pode anunciar um download gratuito no Facebook para capturar o endereço de e-mail do usuário. Esses usuários podem, então, ser incentivados pelo e-mail marketing para uma venda.

Como alternativa, você pode usar cookies para criar uma lista de usuários segmentados que visitam seu site e redirecioná-los com anúncios no Facebook. Essas estratégias ajudam a integrar sua campanha de publicidade do Facebook com o restante de sua estratégia e também melhoram os retornos gerais de suas campanhas.

Gerenciamento de desempenho

Como acontece com todas as outras formas de publicidade, é fácil perder o foco do seu orçamento, especialmente quando gerencia dezenas de campanhas. Acompanhar suas campanhas publicitárias e aprimorá-las periodicamente é essencial para maximizar o desempenho do seu anúncio.

A comunicação com o Facebook Ads ajuda o anunciante a gerenciar melhor o desempenho. Como apontado anteriormente neste artigo, a publicidade bem-sucedida no Facebook exige que os profissionais de marketing integrem seus anúncios ao restante de sua estratégia de marketing e publicidade. Para ver o impacto dos Anúncios do Facebook nas conversões, você precisa obter uma visão geral combinando dados de várias plataformas em um relatório.

Com a analise de planilhas e o uso de plataformas online, é possível conectar e comparar o desempenho do seu anúncio em diversas plataformas diferentes, como o Google AdWords, o Facebook, o Twitter, o Instagram e o LinkedIn, no Planilhas Google ou no Google Data Studio.